Política de privacidad

Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL] ("FandomStyle"), con domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con este aviso escríbenos a hola@fandomstyle.com.mx.

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Entrega: domicilio de envío y referencias.
• Facturación, solo si solicitas factura: RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
• Compras: productos adquiridos, historial de pedidos y, en productos personalizados, las imágenes o textos que nos envías.
• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesan directamente los proveedores de pago; FandomStyle no los almacena.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

• Procesar, cobrar, preparar y entregar tus pedidos, incluidos los productos personalizados.
• Darte seguimiento de envío y avisos sobre el estado de tu pedido.
• Atender dudas, aclaraciones, cambios, devoluciones y reembolsos.
• Emitir facturas cuando las solicites.
• Administrar tu cuenta de cliente y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para tu compra):

• Enviarte promociones, novedades, cupones y recordatorios por correo electrónico o WhatsApp.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar el uso del sitio para mejorarlo y personalizar ofertas.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@fandomstyle.com.mx o usa el enlace para darte de baja incluido en cada correo. Tu negativa no afecta tus compras.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar la tienda, compartimos tus datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para las finalidades descritas: la plataforma de comercio electrónico (Shopify), procesadores de pago (como Mercado Pago), empresas de paquetería, nuestras herramientas de correo y mensajería (Klaviyo, WhatsApp), de rastreo de envíos (CWILL) y de análisis del sitio (Microsoft Clarity). Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México. También podemos compartir tus datos con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija. No vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a hola@fandomstyle.com.mx que incluya: tu nombre y correo para responderte, copia de una identificación oficial (o la acreditación de tu representante), una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier documento que ayude a localizar tus datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes darte de baja de nuestros correos con el enlace incluido en cada mensaje, pedirnos por WhatsApp que dejemos de enviarte promociones, o inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito), medir visitas, analizar cómo se usa el sitio (incluidos mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión con Microsoft Clarity) y mostrarte ofertas relevantes. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

8. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, realiza tus compras con la supervisión de tu madre, padre o tutor.

9. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.